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/ ^- E" x9 ?6 j故障排查方法：: [; b7 r4 v7 B! q
1、首先要确定在局域网中是否存在多台电脑不能上网？若是单台电脑不能上网，可以在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口。) O* o3 ]( n! O4 J5 o# n
2、检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这表示从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网大多属于操作系统设置不当或软件限制造成的。我们可以用Ping命令，查看是否能Ping通，如果能Ping通则代表网络连接正常，再检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等，逐一进行排查。
- u' j' V' ]2 J) h% w3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等详细配置。
* W7 F- L0 a0 ], F4 i- m4 f4、若“网络连接”中的本地连接图标是灰色的，则说明网卡被禁止了，双击本地连接图标重新启用即可解决。& K0 H% C- G* A7 ?$ {
5、若提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，若任务栏出现底色为黄的叹号，对于上网来说基本没有影响。双击本地连接图标--属性--去掉“此连接受限制或无连接时通知我”前面的对勾--确定，即可清除。
0 i" p- [# a' Y1 l: Y连接属性设置方法：) z$ \, k: \4 l! k
(1)本地连接：开始—连接到—显示所有连接—右击本地连接—属性—常规—点选Internet协议(TCP/IP)--属性—选使用下面的IP地址' O, W7 D5 ]1 f% |. G: _! \# ~
IP地址:223 . 223 . 223 . 2229 K- Y& C$ P: n) Y$ y
子网掩码:255 . 255 . 255 . 07 y" h$ F) y' ^
默认网关:123 .122 . 124 . 4 m/ h* r7 w7 U/ B) e) |& ?
DNS服务器地址:4 V8 ~1 w1 L' [5 O: G
首选DNS服务器:123 . 122 . 122 . 112
?0 W8 d( l& b, \: G1 n/ B/ c5 @# X: k B备用DNS服务器:123 . 123 . 123 . 123
8 _* V9 K6 l `/ U4 v6 P# h0 q(2)宽带连接：右击宽带连接—属性—网络—选自动获得IP地址—确定。
8 m) D, v# k l2 t/ \1 C# H$ ^& I. M; o2 N7 g
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